如果你有看過 <瓦力>、<機械公敵> 等電影，那想必你對機器人並不陌生；或是如果你有在社群媒體、電視上看過 Pepper 機器人，那你可能對於這個外觀像人、金屬作的東西有點印象。那麼，「社會機器人」和「機器人」的差別究竟是什麼呢？社會機器人（Social Robotics）顧名思義，就是以「和人互動」為主要使用目的的機器人，例如 Pepper 會招待客人、機場的機器人可以為旅客指路、提供資訊，這些都是社會機器人的實例。接下來，看看幾個社會機器人的案例，並會介紹一些社會機器人相關的評估指標，進而討論社會機器人對人類社會有什麼樣的影響？
社會機器人的舉例
- Paro
Paro 是日本研發的療育機器人，他有毛茸茸的外表，並且有光線、觸感等五種感應器。雖然說是機器人，但他的型態是一個擬態的海豹，並搭配可愛的五官讓他看起來對使用者更平易近人。目前這款機器人已經在高齡族群的療養院中使用。
- Aibo
Aibo是Sony公司的出品的機器狗，也是參考資料中研究者用來探討兒童使用者與機器狗之間互動的機器狗。根據研究者的發現，兒童可能會將機器狗當作和真的狗一樣與他互動、認為他會有感情等等，而不只是一般機器。
社會機器人的指標有哪些？
- 空間
機器人的空間指的是什麼呢？首先，是這個機器人的體積：如果這個機器人很高、體積大，那這個機器人佔用的空間比較多、移動距離和可承受的重量都會比較重；相對地，這個機器人比較矮、體積小，這個機器人佔用空間也更小，移動距離更短。
- 情緒
快樂、憤怒、悲傷⋯⋯喜怒哀樂五花八門，在每天的互動中我們總會有各種情緒。在與社會機器人的互動中，有些設計會讓機器人有「五官」，例如鼻子、眼睛、嘴巴⋯⋯透過這些五官的動作，互動者可以更了解這個互動情境，甚至過往研究中常常觀察到人們會把機器人的「情緒」當作和真正的生物一樣的感受。
- 語言
社會機器人如何表達、和真人互動呢？在日常生活中，語言無所不在：你可能會和同學打招呼、聽老師講課、和商家買便當⋯⋯在大部分情況下，幾乎當你起床、遇到別人，你就會開口說話。語言和文字對我們來說都是非常重要的東西，是溝通的工具，而對社會機器人來說也一樣。
- 肢體、非語言
回想你在生活中和朋友聊天的經驗，除了語言，你會不會隨著你的想法做一些簡單的動作呢？社會機器人也一樣，它也會利用人們常見的手勢等，讓使用者更了解社會機器人的功能，例如在指路的時候，社會機器人可能會配合方向比出相應的手勢，或是在運送餐盤時會讓特定方向朝著使用者以方便他拿取物品。這些都是重要的動作，指示人們可以如何和這個機器人互動。
參考資料
在一起孤獨：科技拉近了彼此距離，卻讓我們害怕親密交流？（Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other）
Paro — ROBOTS: Your Guide to the World of Robotics
https://www.notion.so/42154e37a5f24abc90514c967ea8aca5?pvs=4#edc39de7d8db4307a7b199093565a3b0
